Mijn Klacht:
Mh, Mijn dochter heeft vorige week bij Siebel in Utrecht gaatjes in haar oren laten schieten. Daarbij is in één van haar oren het gaatje veel te laag geschoten waardoor het leek of de oorbel er ieder moment uit kon vallen (veel te laag dus). Na weer terug te zijn gegaan werd gezegd dat ze het knopje er maar uit moest halen en volgende week moest terugkomen om het opnieuw te doen. Er werd geen excuus gemaakt en ze werd niet vriendelijk behandeld. De volgende week is ze weer terug gegaan en werd ze weggestuurd naar een ander filiaal omdat ze het knopje niet meer op voorraad hadden. In het andere filiaal werd ze wel vriendelijk geholpen, echter zonder sorry of een vergoeding. mvg A. Schrijver, tel. 0633583136 mail [email protected]
Gewenste Oplossing:
Het kwaad is al geschied, ik vind echter dat de fout vriendelijker opgelost had moeten worden, ze moest ook nog eens terugkomen in Utrecht. Een presentje was hierbij ook wel op zn plaats geweest. Voor ons geen Siebel juweliers meer in ieder geval.
