Beste mevrouw O'Connor, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat de codes het niet doen. Wij hebben uw kwestie doorgezet naar de desbetreffende afdeling. U zal binnen 5 dagen een terugkoppeling ontvangen met een gepaste oplossing. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Het lukt mij niet om de bestelling te doen. Ik vul de kortingscode in maar hij geeft toch de normale prijs die ik dan moet betalen. Ik heb het vaak geprobeerd en zelfs met behulp van iemand van de viswinkel zelf.
Wat kan ik doen?
Groet,
Kate O ‘Connor
Als ik via de door jullie aangegeven wijze de vis kan bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 15:39 geantwoord
Beste mevrouw O'Connor,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat de codes het niet doen. Wij hebben uw kwestie doorgezet naar de desbetreffende afdeling. U zal binnen 5 dagen een terugkoppeling ontvangen met een gepaste oplossing.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
