Okarbiz op 23 november 2014 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling
Klant heeft eerder e-mail betreffende ophaaldag ontvangen, klant tevens telefonisch gesproken echter begrijpt of wil de klant niet begrijpen hoe een veilinghuis te werk gaat. Klant verwacht dat klant zijn kavel kan ophalen wanneer het uitkomt. Dit is helaas niet...
Samenvatting wordt geladen...
Proveiling is een onbetrouwbaar bedrijf en ik moet nog hun onbetrouwbaar openbaar maken misschien via Programma Kassa want ze heeft nog Geld van me zonder product naa te leveren.
Proveiling is een onbetrouwbaar bedrijf en ik moet nog hun onbetrouwbaar openbaar maken misschien via Programma Kassa want ze heeft nog Geld van me zonder product naa te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 09:11 geantwoord
Klant heeft eerder e-mail betreffende ophaaldag ontvangen, klant tevens telefonisch gesproken echter begrijpt of wil de klant niet begrijpen hoe een veilinghuis te werk gaat. Klant verwacht dat klant zijn kavel kan ophalen wanneer het uitkomt. Dit is helaas niet het geval. Wij hebben de klant aangegeven dat wij de kavel kunnen verzenden, echter vindt de klant de kosten hiervoor te hoog.
Telefonisch geeft de klant later aan dat ivm de voor hem te hoge verzendkosten de kavel door ons kan worden behouden.
Wij zien dit daarom ook niet als een klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
