willie hogenboom op 22 november 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft op 22 november een brief ontvangen waarin hij gefeliciteerd wordt met een prijs, maar kan niet inloggen om deze te claimen omdat de inlogperiode op 20 november is afgesloten. De klant vraagt zich af hoe het probleem opgelost kan worden.
Ik krijg vandaag 22 november een brief, Gefeliciteerd met uw Willem en drees krat. helaas ik kan niet meer inloggen, want dit kon maar tot 20 november.
Heb ik prijs, maar nee hoor.
Hoe denker jullie dit op te lossen????????
Als ik alsnog mijn prijs krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
