sandra beurskens op 22 november 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant meldt dat er twee weken geleden geen krant is bezorgd en deze week de verkeerde krant, namelijk de Telegraaf, is ontvangen. Daarnaast wordt aangegeven dat de naam in de registratie onjuist is, ondanks herhaalde meldingen om dit te corrigeren.
We hebben een zaterdag abonnement. Twee weken gelden is er geen krant bezorgd en deze week de verkeerde (Telegraaf).
!! Let op: in uw registratie sta ik met de verkeerde naam geregistreerd (het adres is wel juist). Ik heb dit al een paar keer doorgegeven. Maar het staat er nog steeds verkeerd.
Als we op tijd de juiste krant krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
