Klacht: verkeerde bestelling

naomi12 op 21 november 2014 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Teeuw, Ik heb u juist een mail geschreven om uw probleem op te lossen. Tot binnekort. Met vriendelijke groeten, Joy, medewerkster Kiabi.nl

Bedrijf Kiabi.nl
Status Opgelost
Datum 21 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestelde EZ502. 891414 3m AO leopard en ik ontving een vestje met de prijs van t dus duurdere leopard vestje. Graag zou ik dit vestje nog willen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik zsm voor ons feestje t leopard vestje heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kiabi.nl

Heeft op 24 november 2014 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Teeuw,

Ik heb u juist een mail geschreven om uw probleem op te lossen.

Tot binnekort.

Met vriendelijke groeten,

Joy, medewerkster Kiabi.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten