Een consument heeft meer dan een maand geleden een Siemens stofzuiger aangeschaft, maar is ontevreden over de prestaties, zoals de hoge geluidsproductie en slechte vuilopname. Bij een poging om het probleem te melden bij de winkel, kreeg de consument te horen dat de retourperiode van 30 dagen verstreken is en dat de doos niet meer aanwezig is. De consument vraagt om hulp bij deze situatie.
ik heb iets meer dan een maand geleden een stofzuiger gekocht van het type merk siemens big bag 3L. ik vidn dat hij veel herrie maakt en slecht vuil opneemt. ondanks dat hij 1800 watt is. ik ben net teruggegaan naar de marskramer in klundert waar ik hem had gekocht.maar helaas ik heb alleen een bonnetje, zit net buiten de 30 dagen, en heb de doos weggegooid……
kunnen jullie mij helpen..please..
ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug zou krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
