Mijn Klacht:
16 oktober machine ter reparatie aangeboden.
Heden 20 november status reparatie gecheckt.
Status;”ter reparatie door het filiaal in ontvangst genomen”.
Zeer slechte gang van zaken apparaat reeds meer dan 4 weken weg. Inmiddels (wil tocht af en toe koffie drinken) maar
een ander apparaat aangeschaft.
Gewenste Oplossing:
Als een bedrijf die een dergelijk product verkoopt ook een normale service
c.q. garantie (herstel binnen een redelijke termijn) geeft op een dergelijk product. Ben van mening als je dit niet kunt (goede afspraken maken met de leverancier/fabrikant) deze producten niet moet verkopen.
