Mijn Klacht:
Ik heb mijn online aankopen teruggebracht naar een mango vestiging in adam(mangaplaza). Nadat ik ontzettend werd afgekafd door een medewerkster heb ik zitten wachten op mijn terugbetaling van de aankopen op mijn visa account. We zijn inmiddels anderhalve maand, letterlijk 8 lange telefoontjes verder en nog steeds is mijn geld niet terug gestort???!!! Elke keer krijg ik te horen; het wordt deze dagen teruggestort. Ondertussen ben ik extra rente kwijt vanwege het grote bedrag dat nog steeds niet is teruggestort op mijn visa account. Dit is een schande!! Niemand kan mij vertellen wat er aan de hand is, want schijnbaar kan klantenservice de financiele afdeling niet bellen???!!! En wie zit er indertussen met de schuld?? Ik!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik meteen mijn geld met opgelopen rente en telefoonkosten(is 0900 nummer) en een tegoedbon zou krijgen!
