Klacht: Miniinthebox stuurt Leeg pakket naar leverancier.

Yasmin Ahmadi op 18 november 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 november 2014

Een klant van MiniInTheBox.com heeft meer dan een maand gewacht op zijn pakket, maar ontdekte via PostNL dat het bedrijf een leeg pakket had verzonden. Ondanks de betaling heeft de klant nog geen reactie ontvangen van MiniInTheBox en ervaart hij problemen met het bereiken van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb minimaal een maand gewacht op mijn pakket. Het leek mij daarna slim contact op te nemen met PostNL omdat ik me af begon te vragen waarom ze het pakket nog niet naar me hadden opgestuurd. Ik kreeg toen aan de telefoon uitgelegd dat Miniinthebox een leeg pakket heeft opgestuurd. Ik heb overigens wel al betaald en heb nog geen reactie gekregen van miniinthebox. Daarbij zijn ze ook verschrikkelijk moeilijk te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het liefst de bestelden producten en zo niet, dan ontvang ik graag het betaalde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM