11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NBD-AUCTIONS

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NBD-AUCTIONS nog niet in behandeling is genomen.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NBD-AUCTIONS in behandeling genomen

11 jaren geleden - Geachte Heer, u heeft een bod geplaatst op de site van nbd-auctions.com. Tijdens het bieden heeft u de keuze om een statisch bod te plaatsten, dit is het minimaal te plaatsen bod, of een 'auto bod'. Bij een 'auto bod' geeft u een maximaal te bieden bedrag aan, waarna onze site telkens omhoog biedt, wanneer u overboden wordt. U heeft er voor gekozen om een 'auto bod' te plaatsen. Bij het invoeren van dit bod, heeft u, voor zover wij van u begrepen hebben, 2 nullen achter het bedrag gezet, zonder hier een komma tussen te zetten. Na het invoeren van uw bod krijgt u een pagina met het overzicht van het door u geplaatste bod en alle kosten die er nog bijkomen, zoals veilingkosten en btw etc. Hieronder staat het totaalbedrag vermeld. Wanneer u hier op 'plaats bod' klikt, wordt uw bod pas geëffectueerd. Dit is het moment om uw bod te controleren. Hier heeft u echter uw bod bevestigd en heeft uw 'auto bod' opgeboden tegen een andere bieder. Wij hebben echter uit coulance de koopovereenkomst met u ontbonden en het betreffende loungesetje aan de één na hoogste bieder verkocht. In overeenstemming met u, hebben wij u alleen gefactureerd voor het verschil tussen uw bod en de één na hoogste bieder. Wij hebben constant met u per e-mail en telefonisch gecommuniceerd. Klacht is bij NBD Auctions reeds geruime tijd als afgehandeld beschouwd. Met vriendelijke groet, NBD Auctions BV

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NBD-AUCTIONS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht