Klacht: storing

[email protected] op 18 november 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 november 2014

Een klant heeft overgestapt van UPC naar Telfort, maar ervaart ook bij Telfort storingen, zoals stilstaande beelden en kleurproblemen. Na het aanleggen van een kabeltje door een familielid ontvangt de klant nu weer via UPC zonder problemen. De klant verzoekt om beëindiging van het contract bij Telfort, aangezien de problemen de reden waren voor de overstap.

Mijn Klacht:

Beste meneer Telfort

Ik was eerst lid van UPC, daarna overgegaan via een actie naar Tele 2
Maar omdat ik steeds storingen had, stilstaande beelden en de kleuren doorelkaar gingen ,heeft mijn zoon me aanbevolen naar u over te gaan. maar ook hier is het geval het zelfde, mijn zwager heeft nu een kabeltje aangelegd, ik ontvang nu via UPC, schijnbaar heeft hij mij nog steeds niet afgesloten , en nu blijft het beeld het goed doen. En heb ik geen problemen meer . Nu wil ik graag van mijn contract af, had ik geen problemen gehad , dan was ik uiteraard bij u gebleven

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als alles goed ging, maar ik heb al maanden storingen , alleen niet bij UPC.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie