Klacht over Giggo Tickets: 2 maanden betaald n…

Mijn Klacht:

8 september 3 dure tickets betaald (282 euro) betaald om naar de sinterklaasshow te gaan in het sportpaleis .telefonisch onbereikbaar wel een email met nota dat we 1dag op voorhand de tickets zouden krijgen!!! kunnen ze de tickets nu dan niet opsturen wat als ik ze niet krijg of ze te laat zijn!! hoe gaan men kleine kindjes reageren als ik moet zeggen dat we niet naar sinterklaas kunnen gaan !!!!

Gewenste Oplossing:

ik zou heel tevreden zijn wanneer de tickets volgende week in men brievenbus liggen dan kan ik pas zeggen '' kindjes we gaan naar sinterklaas!! ''

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Giggo Tickets

11 jaren geleden - Deze klacht is geheel onterecht. De klant heeft hierover nooit contact gelegd met ons. Deze had gewoon een e-mail kunnen sturen. Overigens KAN de levertijd tot 1 dag voorafgaand aan het event zijn maar dus ook eerder. Onze bezorgmethode staat ook aangegeven op de website. Klant is dus vooraf hiermee bekend daarnaast zijn wij wederverkoper van tickets. Ook hierover wordt de klant netjes geinformeerd op de website, in alle informatieteksten, bij de kaarten zelf, tijdens het bestelproces en tevens in onze Algemene Voorwaarden waar de klant akkoord op dient te geven. Het is jammer dat deze klant zomaar een klacht plaatst zonder ons eerst te benaderen per e-mail zoals ook duidelijk wordt gemaakt indien onze lijn is bezet.

Giggo Tickets

Heeft op 14 november 2014 om 21:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is geheel onterecht. De klant heeft hierover nooit contact gelegd met ons. Deze had gewoon een e-mail kunnen sturen. Overigens KAN de levertijd tot 1 dag voorafgaand aan het event zijn maar dus ook eerder. Onze bezorgmethode staat ook aangegeven op de website. Klant is dus vooraf hiermee bekend daarnaast zijn wij wederverkoper van tickets. Ook hierover wordt de klant netjes geinformeerd op de website, in alle informatieteksten, bij de kaarten zelf, tijdens het bestelproces en tevens in onze Algemene Voorwaarden waar de klant akkoord op dient te geven.
Het is jammer dat deze klant zomaar een klacht plaatst zonder ons eerst te benaderen per e-mail zoals ook duidelijk wordt gemaakt indien onze lijn is bezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Giggo Tickets beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - bij deze wil ik toch reageren dat ik 3 emails heb verstuurd daar het nodig is zal ik ze eventueel doorsturen.Is het nu zo moeilijk om onze dure tickets een van deze dagen op te sturen zodat ik zeker ben dat wij naar sinterklaas kunnen gaan.Het is 2 maanden geleden dat we ze betaald hebben kunnen jullie ze aub opsturen we hebben ze betaald en hebben er recht op stel mijn kinderen niet teleur He !!!!

coenen anita

Heeft op 14 november 2014 om 22:44 geantwoord

bij deze wil ik toch reageren dat ik 3 emails heb verstuurd daar het nodig is zal ik ze eventueel doorsturen.Is het nu zo moeilijk om onze dure tickets een van deze dagen op te sturen zodat ik zeker ben dat wij naar sinterklaas kunnen gaan.Het is 2 maanden geleden dat we ze betaald hebben kunnen jullie ze aub opsturen we hebben ze betaald en hebben er recht op stel mijn kinderen niet teleur He !!!!

Klacht: 2 maanden betaald nog geen tickets !!!!!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Giggo Tickets

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen