Klacht: ten onrechte 70,- afgeboekt; tijden geleden zowel telefonisch als schriftelijk opgezegd

madako op 17 november 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Dassen , Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 17-11-2014 ontvangen via klacht.nl. Uw klacht is geheel ingewilligd. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn. Met vriendelijke groeten, Webcare team Privilege

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 17 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben telefonisch weer lid geworden, maar heb mij al snel weer afgemeld, omdat ik er geen gebruik van maak. Daarna ook nog schriftelijk opgezegd. Nu toch ineens 70,- euro afgeboekt…..
Ben het er absoluut niet mee eens !!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld teruggestort krijg, en nooit meer telefoon e.d. van Privilege/Pretium krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 17 november 2014 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Dassen ,

Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 17-11-2014 ontvangen via klacht.nl.
Uw klacht is geheel ingewilligd. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM