edwinl88 op 13 november 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Goedemiddag meneer Laarakkers, Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u niet met VVV-bonnen heeft kunnen betalen. Wij hebben contact opgenomen met het filiaal in Valkenswaard en u kunt de VVV-bonnen daar omruilen. Neemt u wel even uw...
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren, 12 November, was er bij de blokker (filiaal: Valkenswaard) een koopavond met 20% kassakorting. Bij de kassa wilde ik o.a. afrekenen met VVV bonnen inleveren, echter werd mij gemeld dat ik deze niet kon inleveren.
Dit staat niet in de voorwaarden van de VVV bonnen, daarnaast is de blokker is een erkend inleverpunt voor de VVV bonnen. Ik heb de spullen wel gekocht, maar nu zit ik nog met mijn VVV bonnen.
Dat ik mijn vvv bonnen alsnog kan inleveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2014 om 14:29 geantwoord
Goedemiddag meneer Laarakkers,
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u niet met VVV-bonnen heeft kunnen betalen. Wij hebben contact opgenomen met het filiaal in Valkenswaard en u kunt de VVV-bonnen daar omruilen. Neemt u wel even uw aankoopbewijs mee zodat het duidelijk is welke aankoop u heeft gedaan. Ons welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Blokker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
