Klacht: Verzenddatum

xttessa op 13 november 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 november 2014

Een klant heeft op 11 november een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com ter waarde van 35 euro, aangetrokken door een aanbieding voor versnelde verzending binnen 3-5 werkdagen. In plaats daarvan ontvangt de klant echter bevestigingen voor een super saver verzending van 10-20 werkdagen en heeft tot nu toe geen reactie gekregen op drie pogingen om contact op te nemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Op 11 november heb ik een bestelling geplaatst bij mini in the box van 35 euro. Dit heb ik speciaal gedaan omdat op de site een aanbieding staat. Er word beloofd dat bij een bestelling boven de 33euro een gratis versnelde verzendtijd is, dus van 3-5 werkdagen. Nou staat in al mijn facturen dat mijn bestelling een super saver verzending van 10-20 werkdagen is. Ik heb al 3 keer geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice en nergens reactie op gehad.

Gewenste Oplossing:

Als ik de pakketten binnen 3-5 dagen binnen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM