Mijn Klacht:
Op 24.01.2014 heb ik bij V & D een nieuwe horloge gekocht met een bruin leren riempje. Dit riempje heeft 2 kleine dwarsbandjes die het laatste deel van het riempje omklemmen. Beide kleine dwarsbandjes zijn nu al kapot en dan te bedenken dat ik de horloge met sporten of het verrichten van zwaar en vuil werk altijd afdoe, m.a.w. ik ben zuinig op mijn horloge.
Dat de beide dwarsbandjes nu al binnen 10 maanden helemaal stuk zijn verbaast mij zeer. Afgelopen zaterdag ben ik naar V & D gegaan en gevraagd of hier nog iets aan te doen was. Nee was het antwoord. De medewerkster belde nog met haar chef maar ook dit overleg leverde niets op. Het enigste wat de medewerkster kon doen was mij een dwarsbandje van een andere kleur geven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een paar nieuwe dwarsbandjes (graag bruin) gratis krijg.
