Mijn Klacht:
de laatste twee jaar wordt de post voor ons bezorgd in een dorp
verderop. alleen het huisnummer is hetzelfde, verder is alles anders !!!!!
Gewenste Oplossing:
als de klacht niet meer voorkomt
Klacht: verkeerde bezorging
[email protected] op 13 november 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Ypma, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Een klant van Sandd heeft ervaren dat hun post de afgelopen twee jaar verkeerd is bezorgd, namelijk in een ander dorp met alleen hetzelfde huisnummer. Deze situatie heeft geleid tot frustratie, aangezien alle andere adresgegevens verschillen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 13 november 2014 om 12:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Ypma,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
