Deze klant heeft deze klacht eerder telefonisch bij ons neergelegd. Naar aanleiding van dit telefoongesprek hebben wij deze klant op 15 september een brief gestuurd. In deze brief hebben wij uitgelegd waarom wij het bsn gebruiken in onze brieven. Wij...
Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over het vermelden van zijn burgerservicenummer (bsn) op brieven van het CAK. Hij is bezorgd dat dit kan leiden tot identiteitsdiefstal en financiële schade als de brieven verkeerd bezorgd worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Al eerder heb ik geklaagd dat jullie mijn bsn op de brieven zetten, jullie verschuilen je achter de therm medische bedrijven mogen dat van de overheid. Maar nu ben ik razend, ik krijg een brief waar jullie tot drie keer toe mijn nr er opzetten. Nogmaals als ze deze brief verkeerd bezorgen dan kunnen kwaad willende zo mijn rekening plunderen en ook kunnen criminelen mijn persoons gegevens pakken. L H de Roij.
Weg met mijn bsn op uw brieven!!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2014 om 15:17 geantwoord
Deze klant heeft deze klacht eerder telefonisch bij ons neergelegd. Naar aanleiding van dit telefoongesprek hebben wij deze klant op 15 september een brief gestuurd. In deze brief hebben wij uitgelegd waarom wij het bsn gebruiken in onze brieven. Wij kunnen deze klant geen ander antwoord geven dan het antwoord wat hij al schriftelijk van ons heeft ontvangen. Dit hebben wij per e-mail aan de klant doorgegeven. Wij sluiten hierbij deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
