Mijn Klacht:
Brief verstuurd voor opzegging maar is nooit wat mee gedaan. Pretium is inmiddels wel stopgezet. Graag het abonnement per direct stopzetten.
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement is stopgezet.
Klacht: Opzegging privilege
C. Hummel op 11 november 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Hummel, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 11-11-2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg is uw klacht geheel ingewilligd. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn. Met vriendelijke groeten, Webcare team Privilege
Een klant heeft een brief gestuurd voor de opzegging van zijn abonnement bij Privilege, maar er is geen actie ondernomen. Hoewel het abonnement bij Pretium is stopgezet, verzoekt de klant om ook het Privilege-abonnement per direct te beëindigen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 11 november 2014 om 16:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Hummel,
Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 11-11-2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg is uw klacht geheel ingewilligd. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
