Mijn Klacht:
Goedendag,
Wij hebben enkele maanden geleden een abonnement voor televisie en internet bij jullie aangevraagd. Toen het hele pakket binnenkwam kwamen wij er achter dat het aangesloten moest worden met een telefoonaansluiting die wij niet hebben. We hebben heel veel gebeld en ge-e-mailt en tot op heden is het nog steeds niet opgelost.
Er is een monteur langs geweest om te kijken of er daadwerkelijk geen telefoonaansluiting was. Dit heeft de monteur bevestigd. We hebben daarna nooit meer wat van telfort gehoord.
Wij willen per direct dat het abonnement van televisie en internet op de kosten van telfort wordt afgesloten.
Gewenste Oplossing:
Als het abbonement per direct stop gezet wordt op de kosten van telfort.
