Mijn Klacht:
Ik had een kortingsbon ontvangen via de mail van groupon. Die wilde ik dus gebruiken bij een deal, maar de betaling was niet gelukt omdat ik uit de app was gegaan om mijn smsje met tancode te bekijken. Ik kon met geen mogelijkheid meer verder met mijn bestelling, en de korting was ik dus kwijt als ik een nieuwe bestelling zou plaatsen. Dit probleem heb ik dus gelijk gemeld bij de klantenservice, met als antwoord dat de bon nu verlopen is (een dag later), en dat ik de bon weer opnieuw kon bestellen Zonder de korting. Echt een belachelijke reactie. De korting kan ik dus vergeten terwijl ik gewoon op tijd bestelde en zij mij niet de mogelijkheid gaven om verder gaan met mijn bestelling. Inmiddels heb ik geen reactie meer ontvangen. Dus na jarenlang vaste klant te zijn geweest ben ik helemaal klaar met groupon!!
Gewenste Oplossing:
Als ik de korting alsnog mag gebruiken op mijn bestelling waar ik destijds mee bezig was.
