Terug

Klacht: betalen voor nieuwe sim kaart

dan69 op 10 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 november 2014

Een klant van KPN met een prepaid simkaart ervaart onvrede over de kosten voor een nieuwe simkaart, waarvoor hij 10 euro moet betalen. Hij vergelijkt dit met concurrenten die een nieuwe simkaart aanbieden voor 5 euro, inclusief beltegoed, en vindt de kosten bij KPN onterecht.

Mijn Klacht:

ik heb een prepay sim omdat ik elke maand 10 euro spaar en het bedrag blijft staan en dan heb ik met de vakantie ongeveer 100 euro om te bellen en interneten.
maar nu heb ik een nieuwe sim kaart nodig en omdat ik geen abonnement
heb moet ik 10 euro betalen. ik vind dat een probleem want als ik overstap naar de concurrent an krijg ik gewoon een nieuwe sim voor 5 euro met 5 euro bel tegoed.

Gewenste Oplossing:

ik vind dat ik gewoon ook een nieuwe sim moet krijgen ondanks dat ik geen abonnement heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dan69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het