Juliangoossens op 10 november 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste Mevrouw Goossens, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 10 november2014 ontvangen via klacht.nl. Wij hebben uw klant als gegrond afgehandeld en zullen deze geheel inwilligen . Wij zijn blij dat we u van dienst konden...
Een klant van Privilege heeft aangegeven dat er twee keer 70 euro is geïncasseerd zonder een getekend contract of toestemming voor een automatische incasso. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Privilege heeft van ons 2 x 70 Euro geincasseerd zonder dat er een contract getekend is en nog belangrijker; zonder dat wij toestemming hebben gegeven voor een automatische incasso.
Het zogenaamde contract/abonnement ontbinden en automatische incasso stopzetten per direct.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2014 om 14:05 geantwoord
Beste Mevrouw Goossens,
Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 10 november2014 ontvangen via klacht.nl.
Wij hebben uw klant als gegrond afgehandeld en zullen deze geheel inwilligen . Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
