Mijn Klacht:
ik had abonnement 300 belminuten met lease toestel afgesloten 04-09-12 tot 06-09-14…..15 euro per maand en daarna heb ik contract weer verlengt 06-09-2014 tot 06-09-2016 alleen 300 belminuten sim only 7 euro per maand ik heb oud toestel ingeleverd en was goedgekeurd. na de verlenging eerst maand 26,33 afgeschijven van mijn rekning dus te veel en nau twee de maand weer 26,90 afgeschijven onder tussen heb ik contract op genomen met klantservice en ze zegen komt goed maar er nog steed is niet goed dat is vier week geleden geweest en ik ben naar telfort winkel geweest in uden en ze beloven van alles maar ze doenen niks. ik wil gewoon 7 euro afgeschijven word zo heb ik contract afgesloten.
Gewenste Oplossing:
met mij oud abonament was ik tevred maar na de verlenging niet meer.
