Mijn Klacht:
Bij het aangaan van het gratis abonnement had ik aangegeven dat ik er niet voor wilde betalen. Mij werd toegezegd dat ik eerst opnieuw benaderd zou worden, om te kijken of ik van gedachten was veranderd en dat het dan pas zou worden omgezet naar een betaald abonnement. Vandaag zag ik dat er een contributie van €70 van mijn rekening was afgeschreven. Ik heb het bedrag gestorneerd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een schriftelijke bevestiging krijg dat ze een vergissing hebben gemaakt en geen betaling meer verlangen en ik uit hun bestand wordt gehaald.
