Jsscvanelten op 06 november 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een bestelling geplaatst en werd geconfronteerd met een onverwacht c.o.d.-bedrag van €19,91 bij de levering. De klant was niet op de hoogte van deze kosten en is teleurgesteld over de situatie, waarbij het pakketje niet geleverd kan worden zonder betaling. De klant hoopt op een oplossing voor dit probleem.
Ik heb twee weken geleden een bestelling geplaatst bij jullie.
Vandaag is er iemand aan de deur geweest van ups maar was er niemand thuis. Nu blijkt dat we een c.o.d. Bedrag moeten betalen van €19,91 waar we niks van af wisten. Als we dit bedrag niet betalen krijgen we het pakketje niet. Vind dit niet netjes. Ik hoop dat we tot een oplossing kunnen komen hierover.
Als ervoor gezorgd word dat het bedrag van €19,91 vergoed word. En het mij dus niks extra's kost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
