Mijn Klacht:
Ik heb ruim 2 weken geleden in de telfort winkel in beverwijk.
Een internet tv abonement afgesloten, ik zou daar bericht over krijgen via de mail en/of telefonisch tot op heden heb ik nog steeds niks gehoord.
Daarna heb ik de klantenservice gebeld en die vertelde mij dat er niks bekent is bij telfort over een afgesloten abonnement. Ik ben zeer ontevreden omdat ik met het afsluiten van een telefoon abonement de week ervoor ookal slecht geinformeerd ben. Waardoor ik onnodig reiskosten heb moeten maken om weer naar de winkel te gaan in beverwijk.
Gewenste Oplossing:
Ik wil z.s.m internet/tv hebben aangesloten het liefst morgen al want z,n slechte service al deze heb ik nog nooit meegemaakt en mag het langer duren dan ben ik geneigd om over te stappen naar de concurrent. En nooit meer gebruikt te maken van jullie diensten.
