Tomate op 07 november 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Klant telefonisch meerdere malen getracht te bereiken, geheel aan de klacht van de klant voldaan, oplossing per mail aan de klant vermeld. Actie is uitgevoerd door de afdeling klanten service van Privilege
Een klant heeft op 23 november 2013 zijn abonnement bij Privilege opgezegd, maar ontving desondanks een brief waarin werd vermeld dat zijn lidmaatschap was verlengd. Deze ongewenste benadering leidde tot de klacht. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb mijn abbonement 23 November 2013 met aantekening bij Privilege opgezegd. Desondanks kreeg ik een brief dat mijn lidmaatchap onlangs verlengd is.
Bevestiging van mijn opzeggen en geen verdere benadering door Privilege.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2014 om 13:42 geantwoord
Klant telefonisch meerdere malen getracht te bereiken, geheel aan de klacht van de klant voldaan, oplossing per mail aan de klant vermeld. Actie is uitgevoerd door de afdeling klanten service van Privilege
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Goede oplossing gevonden. Dank aan klacht.nl!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
