Klacht: Efteling vouchers tijdelijk uitverkocht.

esther sans op 05 november 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Vanwege het enorme succes is er een 3e dag extra Zie hiervoor Karwei.nl/efteling

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 5 november 2014

Een klant van Karwei uit haar teleurstelling over het tijdelijk uitverkocht zijn van Efteling-vouchers, terwijl haar kinderen zich al hadden verheugd op een bezoek. Door haar werk in de zorg kan ze niet op een alternatieve datum gaan, wat de situatie extra frustrerend maakt voor het gezin.

Mijn Klacht:

Zo….onze kinderen helemaal blij we hebben eindelijk alle vouchers dus we konden bestellen….wat staat er tot mijn schrik, tijdelijk uitverkocht…..neee….nu zitten we hier met 2 hele verdrietige kinderen die zich zo verheugd hadden op de efteling.

Omdat ik in de zorg werk is het niet mogelijk om op de extra datum te gaan,

Ook ik en mijn man zijn er teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als Karwei ons toch nog 4 kaartjes kan aanbieden voor de zaterdag of de zondag van 15 en 16 november.
voor de actie prijs.
En ik hoop echt dat dat gaat lukken, wij zijn vaste klant bij Karwei en hebben ook veel gekocht om te zorgen dat we de vouchers compleet hadden!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 05 november 2014 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanwege het enorme succes is er een 3e dag extra
Zie hiervoor Karwei.nl/efteling

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb dat iid gezien dat er een extra dag is, maar ik heb ook al in de klacht vermeld dat dat voor ons niet haalbaar was. Wij kunnen alleen de 15e of de 16e. Ik hoop nog steeds op een goede afloop.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ook hebben wij op MP gekeken of er mensen waren die bv. kaartjes wilden van de 23e en dan eventueel ruilen voor de 15 of 16 nove...maar het enigste wat ik zie op MP is schrikbarende dure kaartjes die voor goedkope prijzen zijn gekocht. Ik word daar erg verdrietig van.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM