Dinsdag 4 november is er een brief verzonden naar betrokkene waarin de gang van zaken nader wordt toegelicht. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb om een schuldenoverzicht gevraagd via mail. De medewerker zegt dat ze niet heeft ontvangen. ik heb verzocht om de betalingen in delen te verrichten, waarop de medewerker heel bot antwoord gaf. Ze dreigt dat ze het gaan overdragen aan de rechter, terwijl ik netjes vroeg om de betaling in delen te verrichten.
als mijn klacht word gehoord en tot een oplossing komt op een normale manier, ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2014 om 12:25 geantwoord
Dinsdag 4 november is er een brief verzonden naar betrokkene waarin de gang van zaken nader wordt toegelicht. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
