Herman1971 op 03 november 2014 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Hoogendijk, U geeft aan dat u nergens kunt vinden hoe u kunt retourneren. Wij hebben uw mail gister op 03-11-2014 beantwoord om 14:03. Hierin hebben wij ook zoals aangegeven in de mail, u een retour formulier in de bijlage...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een oplader besteld voor een macbook air.
Nou hebben ze de verkeerde geleverd en kan ik nergens iets vinden waar en hoe te retourneren en mijn geld terug te krijgen.
Als ik mijn aankoopbedrag terug heb en een adres waar ik het kan retourneren.
Of alsnog het goede artikel leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2014 om 15:26 geantwoord
Beste Hoogendijk,
U geeft aan dat u nergens kunt vinden hoe u kunt retourneren.
Wij hebben uw mail gister op 03-11-2014 beantwoord om 14:03.
Hierin hebben wij ook zoals aangegeven in de mail, u een retour formulier in de bijlage verzonden.
Deze klacht heeft u aangemaakt om 23:27.
Misschien heeft u onze reply over het hoofd gezien.
Onze excuses voor het versturen van het verkeerde product.
Waarschijnlijk is dit fout gegaan in het magazijn bij het picken van uw order.
Graag uw order retour zenden met het retour formulier dat wij u verzonden hebben per mail.
Onze retourafdeling zal uw retour in goede orde afhandelen.
Met vriendelijke groet,
Cheaptech
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
