Klacht Privilege! opzegging -

Mijn Klacht:

Nadat mijn man is overleden heb ik de beide abonnementen op gezegd.
Na telefonisch contact te hebben gehad moet ik het schriftelijk opzeggen met een kopie van akte van overlijden.
Dit gedaan, helaas zonder resultaat, er wordt nog steeds geincasseerd.
Meerder malen telefonisch contact gehad en kreeg als antwoord dat ze toch echt schriftelijk bewijs moesten hebben. Inmiddels al 3x verstuurd en volgens hen nooit iets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

wanneer opzegging is geaccepteerd en ik het geld terug heb op mijn rekening!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 06 november 2014 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

5-11-2014 mw meerdere malen getracht te bellen, aan het verzoek van de klant voldaan, klant per mail geinformeerd, opgelost door het klantenservice team.

Klacht: opzegging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling