Op 31 oktober heeft de klager na lange wachttijd contact opgenomen met KPN, maar de medewerker beëindigde het gesprek na slechts 15 seconden. Hierdoor is het probleem van de klager niet opgelost en heeft hij besloten KPN niet aan te bevelen aan anderen.
vrijdag 31 okt om 17.30nam ik na 9 min.in de wacht te hebben gestaan een uwer medewerkers aan de telefoon.Na amper 15 sec gooide de k.pn
medewerker de hoorn op de telefoon
Gelet op bovenstaande geef ik K.P.N.de koude douche en zal dan ook zeker niemand meer K.P.N aan bevelen In middels mijn probleem niet opgelost.
Klanten netjes te woord staan .mischien ook mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
