Klacht: Retourneren

xxdaniw op 31 oktober 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 oktober 2014

Een klant van MiniInTheBox.com heeft een verkeerd telefoonhoesje ontvangen, namelijk voor de S3 mini in plaats van de S3. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden en heeft nog steeds het verkeerde hoesje, dat omgeruild moet worden.

Mijn Klacht:

Een paar weken geleden heb telefoonhoesjes binnengekregen, alleen ipv een hoesje voor de S3 heb ik het hoesje voor de S3 mini gekregen.
Ik heb een aantal keren contact geprobeerd op te nemen via de mail, aangezien ik nergens een telefoonnummer kan vinden, maar hierop krijg ik steeds hetzelfde automatische bericht op terug.
Ik zit nu nogsteeds met het verkeerde hoesje en wil hem graag omruilen voor de juiste maat.

Gewenste Oplossing:

Zodra Mini In The Box contact opneemt en ik het juiste hoesje heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM