Klacht: Bezorgservice ivm postcodegebied

xDionne op 30 oktober 2014 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 oktober 2014

Een klant van Domino's Pizza uit onvrede over de bezorgservice, omdat zijn adres slechts 50 meter buiten het aangegeven postcodegebied ligt. Ondanks de nabijheid van het restaurant, wordt er niet bezorgd, terwijl andere wijken verder weg wel in aanmerking komen voor bezorging. De klant vindt het onlogisch en frustrerend dat er geen bezorging mogelijk is binnen een redelijke straal van 5 kilometer.

Mijn Klacht:

Ik vind het ontzettend raar dat ik geen pizza kan laten bezorgen op een adres dat letterlijk 50m buiten het, zo blijkt, zogenaamd “postcode gebied”. Mijn adres ligt dicht bij het restaurant en er zijn meerdere wijken die een kilometer verder liggen en daar kan wel gewoon bezorgt worden. Echt achterlijk dat er niet bezorgd wordt in bijv. een straal van 5km.
Stel dat er een langwerpige gemeente is; binnen die gemeente wordt wel bezorgt, maar naast net het smalle gedeelte van de langwerpige vorm, dus dichter bij de winkel dan helemaal aan het einde, wordt niet bezorgt. Bovendien doen alle andere restaurants die ook bezorgen dit wel.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er wel bv op een straal van 5km bezorgd wordt zodat ik wel gewoon pizza kan bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM