Klacht: Versnelde Levering

TdeA op 29 oktober 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 oktober 2014

Een klant van MiniInTheBox.com heeft een klacht ingediend over de vertraagde levering van zijn bestelling, die op 17 oktober is geplaatst. Ondanks de belofte van versnelde verzending binnen 3-5 werkdagen, bevindt het pakket zich al een week in Drachten en is het nog niet door de douane verwerkt, wat heeft geleid tot een vertraging. De klant heeft herhaaldelijk meldingen ontvangen over de status van de zending via de tracker.

Mijn Klacht:

De versnelde verzending die er binnen 3-5 werkdagen zou horen te zijn is er nog niet (bestelling gedaan op 17-10). Het pakketje bevind zich al een week ergens in Drachten,NL. Via de tracker krijg ik al ruim een week deze meldingen:
Drachten, Netherlands 29/10/2014 7:14 Warehouse Scan
29/10/2014 5:32 Your shipment was not processed by brokerage and has not cleared customs. This has caused a delay.
Drachten, Netherlands 28/10/2014 7:19 Your shipment was not processed by brokerage and has not cleared customs. This has caused a delay.
28/10/2014 6:13 Warehouse Scan
28/10/2014 4:26 Your shipment was not processed by brokerage and has not cleared customs. This has caused a delay.

Gewenste Oplossing:

Pakket zo snel mogelijk leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM