Klacht: geld terug gestort wegens verkeerde dossier nummer

nodha daans op 29 oktober 2014 over Credios Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Credios Incasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 29 oktober 2014

Een klant van Credios Incasso heeft een klacht ingediend omdat een bedrag onterecht is teruggestort vanwege een verkeerd dossiernummer, zonder voorafgaande communicatie. Na de terugstorting ontving de klant een nieuwe brief met een verhoging van 40 euro, maar het verzoek om dit bedrag terug te krijgen is niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

geld is terug gestort wegens verkeerde dossier nummer bij het overmaken van het bedrag. nu is het geld terug gestort zonder mijn weten of een brief te hebben gekregen. op het moment dat het terug is gestort krijg ik 2 a 3 dagen later een nieuwe brief met daar in 40 euro verhoging.

ik bel met credios en wat ze mij te melden hebben is als volgt.

ja daar kan ik niks aan doen. dan moet je het maar in 1 keer goed invullen.

echter heb ik het niet voor elkaar gekregen om die 40 euro terug gestort te krijgen.

Gewenste Oplossing:

ben pas tevreden wanneer die 40 euro is terug gestort (dieven)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Credios Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Credios Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Credios Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM