Klacht: bus te vroeg

Mylene04 op 29 oktober 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 oktober 2014

Een klant van Qbuzz ervaart een probleem met de punctualiteit van een bus. De bus arriveerde drie minuten te vroeg en stopte alleen voor twee andere passagiers, terwijl de klant en haar vriendin nog drie meter van de halte stonden. Ondanks het bellen met de klantenservice voor een oplossing, besloot de klant ook een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Hallo,
Vandaag kwamen ik en een vriendin van stage! Wij kunnen niet altijd sneller. Maar het was 45 en we zagen de bus aankomen. Wij snel naar de bushalte (daar stonden 2 personen) de bus stopte liet die 2 personen erin en wij waren nog 3 meter verwijderd van de bushalte en de buschauffeuze reed gewoon weg! Ten eerste was ze 3 minuten te vroeg (15:48 moet de bus komen bij halte groenestein) toen zwaaide de chauffeuze nog naar ons! (ik heb gebeld met de klantenservice, voor een oplossing. Dit is erg goed geregeld!) maar moest er toch nog even een klacht via hier sturen!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de chauffeur zowiezo hier op aangesproken wordt! En de rest laat ik aan jullie over!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten