Mijn Klacht:
Wy hebben overdag de regionaalle zenders wel maar savonds laat niet hoe kan dat alleen tvoost drenthe en friesland wel
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als ik de zenders wel heb
Klacht: Geen zenders snachts
klantnummer 376008 op 27 oktober 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben u voor het laatst het volgende gestuurd: 'U geeft aan TV west wel te ontvangen en Zeeland en Brabant niet. Kunt u deze zenders in het geheel niet ontvangen? Of alleen in een bepaald tijdsbestek niet? Wat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 10 november 2014 om 12:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben u voor het laatst het volgende gestuurd:
'U geeft aan TV west wel te ontvangen en Zeeland en Brabant niet.
Kunt u deze zenders in het geheel niet ontvangen? Of alleen in een bepaald tijdsbestek niet?
Wat voor melding ziet u in beeld bij deze zenders?'
Hierna hebben we helaas geen reactie meer van u mogen ontvangen en om die reden sluiten wij deze klacht.
Mocht u onverhoopt toch nog vragen hebben of u wilt verdere begeleiding dan horen wij dit uiteraard graag of u kunt bellen met de telefonische klantenservice via 0900-9323 (€1,- per gesprek + gesprekskosten).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
