tassos1013 op 25 oktober 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een SD-kaart besteld bij MiniInTheBox.com, maar ontdekte bij ontvangst dat het de verkeerde kaart was. Ondanks dat het zijn eigen fout was, vond hij het ruilproces zeer frustrerend en slecht georganiseerd, wat leidde tot een negatieve ervaring met de webshop.
Ik heb met bestelnr 14871906 een sd kaart gekocht. Prima. Wel erg lange levertijd. Toen ik het pakje openmaakte zag ik direct dat ik de verkeerde had bestelt. Mijn fout. Ik moest een “micro” sd kaart hebben. Nou, ruilen kun je wel vergeten. Zo georganiseerd dat je na een half uur gillend gek wordt. Jammer. Eens maar nooit werken.
Een fatsoenlijke en bereikbare klantenservicr
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
