Klacht: Bus rijdt te vroeg weg

Sssssss op 24 oktober 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 24 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Janskerkhof te Utrecht. Lijn 28 zou om 23.43 vertrekken moeten. Om 23.40 loop ik over het janskerkhof en zie ik de bus al aanrijden. Een sprint van 200 meter getrokken, ren nog langs de bus terwijl de deuren dicht aan het gaan zijn. Sta voor de deur en de chauffeur rijdt weg om 23.41. Niet alleen sta ik voor de deur. Ik klop ook tegen het raam, en wijs de minuten aan die de chauffeur te vroeg is. Op het bord staat nog steeds 28 vleuterwijde 2 min.

Het is niet de eerste keer dat mij overkomt dat een bus te vroeg wegrijdt. Lijn 7 van Kanaleneiland naar CS reed vrijwel altijd 4 min te vroeg. Hier was ik na enkele keren op voorbereid. Lijn 8 lunetten naar CS komt vaak 1 minuut te laat aan, één halte voor Station Lunetten. Het verbaast mij dat een bus die ongeveer 10 minuten stil staat op station Lunetten, meer dan 1 minuut te laat kan komen op halte Betuwe. (Loopafstand)

Gewenste Oplossing:

Excuses van de chauffeur, die mij arrogant voorbij rijdt en later beweert dat zijn stuur al naar links was gedraaid en de richtingaanwijzer aanstond. En zegt dat bussen niet optijd horen te rijden en zijn baan niet inhoudt om mensen thuis te brengen. Volgens hem rijden bussen gewoon, tijd of geen tijd.

(Heb de chauffeur in kunnen halen dmv een andere bus, discussie aangaan had geen zin. Bussen rijden niet optijd, volgens hem) en een ongepaste grap van de chauffeur dat hij zelfs voor de koning niet zou open doen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten