Mijn Klacht:
toen ik de cartridges uit het doosje haalde zag ik dat hij gelekt heeft in de verpakking
Heb hem dicht gelaten en hoop dat jullie me kunnen helpen
Gewenste Oplossing:
als ik een nieuwe catridges heb
Klacht: cartridges is lek in de verpakking
mariannelang68 op 23 oktober 2014 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw van der Veer, Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij op 24 oktober contact met u gehad. De cartridge bleek helaas defect te zijn en deze hebben wij direct kosteloos voor u omgeruild. Onze...
Een klant van 123 Inkt ontdekte dat een cartridge in de verpakking lekte. De klant heeft het product dichtgelaten en verzoekt om hulp bij het oplossen van het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 24 februari 2015 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van der Veer,
Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij op 24 oktober contact met u gehad. De cartridge bleek helaas defect te zijn en deze hebben wij direct kosteloos voor u omgeruild. Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de 123inkt.nl klantenservice. Wij kunnen u direct te woord staan via nummer 0294-787123 of u kunt ons een e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
