Klacht over Blokker: Kraskaart niet te activer…

Mijn Klacht:

Ik vond tijdens het opruimen een kraskaart van Blokker waarop ik een prijs heb gewonnen( een artikel die ik dit jaar hebt gekocht). Op de site www.blokker.nl/win is de kaart niet te activeren. Na mail wisseling met Blokker blijkt dat de actie al verlopen is en dat de actievoorwaarden en data in de winkel hingen. Op de kraskaart zelf is niets vermeld.
Blokker stelt nu een ander kraskaart ter beschikking van €2,50 echter pas geldig bij een aankoop vanaf €25,– . Op mijn vraag waar de prijs van mijn kraskaart is gebleven krijg ik geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de code kan activeren en zelf kan zien welk prijs ik heb gwonnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 27 oktober 2014 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kortram,

Hartelijk dank voor uw reactie.
De desbetreffende krasactie is inderdaad al verlopen.
Onze excuses dat u deze van het filiaal heeft ontvangen.
Deze krasactie werd in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden.

Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot de krasactie kunt u mailen naar [email protected].

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

A. Heidanus
Blokker Klantenservice

Klacht: Kraskaart niet te activeren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels