els van Dreumel op 22 oktober 2014 over V&D in de categorie Warenhuizen
07/11/2014, klant email verzonden en coulance aangeboden.
klacht nog steeds niet opgelost
Samenvatting wordt geladen...
V&D zit hier neer dat de klacht is opgelost, maar dit is dus niet het geval. Ik zit nog steeds met een pan die voor de tweede keer beschadigd is bezorgd en ik weet nog steeds niet hoe ik die zonder kosten kan retourneren. Ik heb diverse keren gevraagd of ze mij hierover willen bellen maar krijg geen reactie.
dat iemand mij eindelijk eens belt om dit probleem goed op te lossen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - nog even een toevoeging: na een maand gedoe krijg ik vandaag een mail van V&D met de vraag of ik mijn vraag uit wil leggen, want ze weten niet waar het over gaat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van V&D beoordeeld.
Heeft op 07 november 2014 om 20:00 geantwoord
07/11/2014, klant email verzonden en coulance aangeboden.
Heeft op 07 november 2014 om 20:18 geantwoord
klacht nog steeds niet opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
