Mijn Klacht:

Zins de update naar ios 8 werkt wifi nergens meer. Ook amper 3g meer, dus moet overleven op gprs. Een handige tip door Apple deskundigen: herstel je telefoon.

Het gevolg, geen app meer op de telefoon te krijgen. Herstellen via itunes: geen enkel resultaat.

Daarnaast is de batterij al 2 keer vervangen, terwijl het probleem zich niet in de batterij bevind. Een paar dagen na een nieuwe batterij begint de ellende langzaam weer. Dit ook gemeld de 2e keer ter reparatie. Dit d.m.v een brief in het pakket. Dit i.v.m dat het na het eerste jaar van de garantie plaats vond, en dus via de tussen leverancier moest plaatsvinden.

Eerder altijd Apple toestellen gehad, nooit problemen. Mijn vrouw gebruikt nog mijn oude 3gs, en helaas is m’n 4s gesneuveld toen ik letterlijk door het ijs zakte tijdens het schaatsen.

Ik heb het idee dat ik een maandag ochtend productie van de iphone 5 heb ontvangen en dat Apple dat niet interesseert. Daardoor loop ik al bijna 2 jaar met een dramatisch toestel. En dat voor een prijs van 700 euro.

Meerdere malen met Applecare aan de lijn gehangen, maar uit de diagnose is dan niets te vinden, en met de batterij zit het dan net op het randje en moet je maar wachten tot dat die weer kapot zal gaan.

Serienummer: F2MK17Z9DTWD

Gewenste Oplossing:

Ten eerste dat Apple de problemen eens serieus gaat nemen. En eens goed gaat kijken naar het toestel wat de batterij intern kapot maakt.

Ten tweede met een goede oplossing komt voor de softwarematige problemen met wifi, is het niet door een snelle update naar ios 8.101 of 8.2 of dergelijke, of een tijdelijke downgrade naar ios 7 tot dat de problemen in ios 8.1 definitief verholpen zijn.