Mijn Klacht:
ik krijg het maar niet voor elkaar bij UPC om te stoppen met het sturen van rekeningen en het automatisch afschrijven van bijna 364 euro.
dit bedrag is voor het zogenaamd niet inleveren van hardware na het stop zetten van het abonnement.
maar deze hardware is allang ingeleverd en dit word ook toegezegd door de servicedesk en ik heb bonnen dat ik de spullen verstuurd heb naar UPC.
nu denk ik wel 6 keer gebeld om het trachten stop te zetten en telkens krijg ik toegezegd dat het nu echt geregeld is maar dan komt er na een paar weken toch weer een aanmaning of ze schrijven het domweg af.
uiteraard stroneer ik dan direct weer het bedrag.
Gewenste Oplossing:
als ze stoppen met het sturen van rekeningen en automatch afschrijven.
ze moeten gewoon accepteren dat er mensen komen en ook weer gaan!!
