Klacht over Kiabi.nl: kleding retour gestuurd …

Mijn Klacht:

k Heb op 18-9-14 & op 7-10-14 zendingen retour gestuurd (ook aantekeing op faktuur dat ik 1 geruit overhemd nooit ontvangen heb)
maar heb nog steeds geen geld retour ontvangen op mijn creditcard , totaal gaat t om ong € 265,– euro wat ik nog terug moet krijgen
t betreft faktuur nr FWEB14372033097 & faktuur FWEB14402012354
Van faktuur FWEB14372033097 hebben we t artikel 731289 geruit overhemd met capuchon ad 14.99 nooit ontvangen, maar wel betaald via credit card

Gewenste Oplossing:

als al mn voorgeschoten geld weer is teruggestort naar mijn creditcard, per mail krijg ik geen verbinding met Kiabi, en telefoon nr nergens te bekennen, zou fijn zijn als er telefoon nr bekend is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Alles is prina opgelost. Al t geld inmiddels ontvangen en als compensatie een gratis levering op volgende bestelling. Prima dus. Bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kiabi.nl

Heeft op 28 oktober 2014 om 17:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag mevrouw Reinaard,

Ik heb het nagekeken en ik bevestig dat wij uw retourzending op 20/10 hebben ontvangen en uw geld terug hebben gestort.

Ik raad u aan om contact met uw bank op te nemen om het na te kijken.

MVG,

Klacht: kleding retour gestuurd maar geen geld terug op credit card

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Kiabi.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding