Klacht: beslagvrije voet te laag na salarisvermindering

Shenny28 op 18 oktober 2014 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Vandaag 20 oktober hebben wij een brief verzonden naar betrokkene waarin de gang van zaken wordt toegelicht. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over Syncasso, waarbij hij aangeeft dat de beslagvrije voet te laag is vastgesteld na een salarisvermindering door ouderschapsverlof. Hij ervaart financiële problemen door hoge maandlasten en extra kosten, en zijn schuldhulpverlener heeft vertraging opgelopen in de behandeling van zijn zaak.

Mijn Klacht:

Om een lang verhaal kort te maken….
De schuld die zij van mij in beheer hebben is afkomstig van FREO n.a.v. Mijn lening van 2012-2013. Nadat ik 350,00 betaald had bleek het achteraf alleen maar om de rente te gaan, affijn. Vervolgens kreeg ik van hun voorstellen van 350-500 euro per maand te voldoen. Dit was voor mij niet haalbaar. Nu is Groenewegrn naar debrechtbank geweest en is er een uitspraak gedaan. Dus weer begin ik van vooraf aan met betalen maar dan nog incl de kostrn van ruim 1500 extra. Mijn Schuldhulpverlener had deze zaak in behandeling maar heeft door vertraging aan zijn zijde de zaak sinds juli pas in oktober opgepakt!! Wat raar is is dat de beslaglrgging nubruim 612,00 P.m. Bedraagt en dit terwijl mijn inkomen al gedaald is door ouderschapsverlof. Het beslagvrije voet is berekend nav mijn toenmalige salaris. FOUT DUS! Nu kreeg ik van de heer Blankestijn een formulier om in te vullen. Ik had duidelijk verteld dat dit zsm opgepakt moet worden omdat ik mijn hypotheek, servicekosten en zorgverzekering niet meer kan betalen!! Ondertussen krijg ik ook nog de mededeling dat huwelijkse voorwaarden er niet toe doen!!! Mijn partner heeft met deze schuld totaal niksbte maken! Het beslag is door hem berekend nav mijn salaris, omdat het mijn schuld is en niet die van een ander.

Gewenste Oplossing:

Herberekening beslagvrije voet zodat ik aan mijn maandelijkse verplichtingen kan voldoen. Bij mijn werkgever kan het salarisbopgevraagd worden. Ik heb geen zin om door een fout een formulier in te vullen. Het beslag is ook niet berekend nav een formulier. Maar nav informatie die door hem opgevraagd is bij mijn werkgever.
Het bedrag wat teveel betaald is wil ik graag gerestitueerd hebben op mijn bankrekening.

Daarnaast kan ik medio volgend jaar een flinke gedeelte aflossen!

Graag zsm een oplossing! Dit trek ik financieel gezien niet. En ik ga hierdoorbecht niet mijn huis uitgezet worden!!

Als ik zelf een voorstel zou mogen doen is een bedrag van 300,00 haalbaar! Medio 2015 stort ik een 1000-2000 in 1 keer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 20 oktober 2014 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag 20 oktober hebben wij een brief verzonden naar betrokkene waarin de gang van zaken wordt toegelicht. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM