Mijn Klacht:
ik krijg post van 4 verschillende adressen uit mijn straat in mijn brievenbus
Gewenste Oplossing:
Als ik alleen mijn eigen post in mijn brievenbus vind
Klacht: verkeerd bezorgd
janhw op 21 oktober 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Wierenga, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger zodra we van...
Een klant heeft ervaren dat er post van vier verschillende adressen uit zijn straat in zijn brievenbus wordt bezorgd. Deze situatie heeft geleid tot verwarring en ongemak. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 21 oktober 2014 om 09:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Wierenga,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger zodra we van u de gevraagde gegevens hebben ontvangen.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Kwaliteit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
